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和食器、洋食器、業務用食器から家庭用まで格安、迅速にお届けする食器の通信販売サイトです。
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食器の通販 陶磁庵 >よくある質問 FAQ
通常の販売価格をギリギリまで下げている関係で、見本の無料提供は行っておりません。
誠に申し訳ありませんが、通常通り、1個ずつ購入してご検討いただければと思います。
はい、カップの口までいっぱいに入れた場合の満水時の容量です。
例えば、165ccと記載がある商品については、通常コーヒーを入れる8分目くらいの容量で 考えると130ccの量が目安の容量となります。
はい、ございます。
ただ、30,000点掲載の飲食店用の業務用カタログのため、2000円の実費を頂戴しております。
商品はWEB食器カタログと同じとなっておりますので、ホームページでは商品が見づらい、本のカタログでじっくり検討したいという方におすすめです。
カタログはこちらからご請求ください。
はい、3000円台のものを中心にカタログを用意しております。
食器カタログ資料請求フォームから「ギフト商品希望」とご記入の上、ご請求くださいませ。
問い合わせフォームからお問い合わせください。すぐに調べて返信させていただきます。
当店では、インターネットに特化することでコストダウンを計っております。
そのため現在は電話での注文・問い合わせを受け付けておりません。
ご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください。
特に電話での注文は、注文間違いの原因にもなるため、必ず記録に残るFAX、メールでのご注文をお願いしております。
注文は、ホームページまたはFAX、お問い合わせについては問い合わせフォームよりお願いいたします。
はい、もちろんご購入いただけます。
ご注文内容が細かくなりますと、在庫が無い場合に多少発送が遅れることがあるかもしれませんが、誠意をもって対応させていただきます。
はい、可能です。
目安として一度に20万円以上のご注文となるような大口のご注文でしたら、当店としてもさらにできる限りの努力をさせていただきます。
お気軽にお見積もり、お問い合わせくださいませ。
また、飲食店の開店、食器の入れ替え等、人気商品、割安商品などを提案させていただきます。どうぞご相談ください。
通常、翌営業日～3営業日以内での発送を目標としておりますので5日以内には到着いたします。
ご注文数が多い場合（概して同一商品50個以上のご注文など）は在庫状況等によっては多少遅れる場合がございます。
希望配達日に間に合わない場合はその旨をメールにてご連絡をいたします。
また、一部商品のみ後送する場合もございますが、その場合の送料は弊社にて負担いたします。
期日がギリギリの注文ですと対応できない場合もございますので、できましたら余裕をもってのご注文をお願い申し上げます。
クレジットカード、代金引換、銀行振込によるお支払いが可能です。
詳しくは送料・支払いについてのページをご確認ください。
詳しくは送料・支払いについてのページをご確認ください。
はい、可能です。送付先情報をご入力後、配達希望日時をお選びください。
通常注文から翌営業日～3日以内の発送となっております。
ただし、大量注文の場合などは在庫不足のため、希望日に間に合わない場合もございます。
あらかじめ余裕を持った注文をお願いします。
確認メールが届かない場合は、迷惑メールとして認識されている場合がございますので、
念のため迷惑メールフォルダなどをご確認ください。
特にYahoo、Hotmail等のフリーメールの場合はそういった事象が確認されております。
それでもメールの受信が確認できない場合は、システムの障害やメールアドレスの入力間違いなどの可能性がございますので、問い合わせフォームからご連絡ください。
注文完了後、注文内容の間違いに気が付いたら、すぐに問い合わせフォームからご連絡ください。
万が一、発送を完了してしまった場合の、注文内容間違いによる返品は、返送料がお客様のご負担となってしまいますのでご注意くださいませ。
商品に破損がないように、梱包にはベテランスタッフが細心の注意を払っておりますが、割れやすい食器という特性上、どうしても運送中に破損してしまう場合があります。
破損を発見しましたら、商品到着後7日以内に問い合わせフォームからご連絡ください。
運送業者の保険対応となる場合がありますので、破損品はそのまま捨てずにお手元にお持ちいただきますようお願いいたします。
至急、代替品を再配送させていただきます。
（万が一、代替品が無い場合はご返金とさせていただく場合がございます。）
梱包時には注文違いがないよう検品を行っておりますが、
万が一注文した商品と違う商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に問い合わせフォームからご連絡ください。
至急交換させていただきます。
返送料は、弊社にて全額負担いたします。
ロゴマーク入れ、店名、会社名などの名前入れ、転写をいたします。
詳しくは食器へのロゴ入れ（印刷・転写）ページをご参考くださいませ。
コーヒーカップ、マグカップ、湯のみなども多数揃えていますので、問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせ、お見積もり請求ください。
はい、もちろん可能でございます。
これまで飲食店、ホテル、旅館などへ多数の業務用食器を導入してきました。
和食器、洋食器、中華食器といずれの分野も得意としています。
日本全国の食器 や、比較的価格の安い輸入品など、予算やお店の雰囲気にあった商品を提案いたします。
食器へロゴマークやお店の名前をいれることもできます。詳しくは食器へのロゴ入れ（印刷・転写）ページをご参考くださいませ。
ブラウザのcookieの状態、もしくは設定がおかしくなっている可能性があります。
cookieを一度削除して再度有効にすると正常となる可能性があります。
はい、可能です。
FAXのご注文はこちらのページをご参照ください。
カタログからの注文はこちらのページから承っております。
会員登録を行うと、ご注文者様の情報や送付先を保存しておくことが可能になりますので、お買い物の際の面倒な情報入力が不要になります。
過去の注文履歴を確認することができるので、前に注文した商品をもう一度頼みたいといった場合に便利です。
また、不定期ですが希望された会員様にはお得な情報をメールマガジンでお送りさせていただいております。
会員登録はこちらから行うことができます。
ブラウザ：InternetExplorer 6～8、Firefox3、Safari5（いずれもWindows環境）、
モニタサイズ：800×600(1048×768以上を推奨)にて表示確認を行っております。
一部古いブラウザや小さいモニタの環境では表示が崩れて表示される場合がございます。
古いブラウザをお使いのお客様は、ブラウザを新しいバージョンものにアップデートしてご利用いただくようお願いします。（古いブラウザはメーカーのサポートが終了し、セキュリティ上危険な場合もございます。）
陶磁庵へのリンクは自由に行っていただいてかまいません。
リンクはこちらのHTMLタグをご利用ください。
<a href="http://www.tojian.com">食器の通信販売【激安通販の陶磁庵】</a>
また、相互リンクをご希望の方は陶磁庵へのリンクを張っていただき、問い合わせフォームからご連絡ください。
なお相互リンクは食器、通販などに全く関係のないサイトはお断りする場合がございます。
商品やサイトの取材、掲載依頼は問い合わせフォームから承っております。
お気軽にお問い合わせください。
「陶磁庵」はインターネットのみの店舗になっております。
店舗を持たないからこそ、コストがかからず、商品を格安で提供することが可能となっております。
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