食器のご購入ガイド（お支払い・送料など）
注文について
ショッピングカート、FAX、カタログの3種類の注文がございます。
《ショッピングカートからのご注文》
各商品ページの「カゴに入れる」ボタンをクリックすると、買い物カゴに商品が入ります。
購入したい商品をすべてカゴに入れた後、「ご購入手続きへ進む」ボタンをクリックして、画面に従ってご購入の手続きを行ってください。
《FAXでの注文》
FAX注文用紙をこちらからダウンロード後、プリントアウトしてご利用ください。
注文用紙にご注文の商品とお届け先情報を記入していただき、03-6368-5705までお送りください。
なお、FAX注文の場合のお支払い方法は代金引換のみとなりますのでご注意ください。
《カタログからの注文》
カタログから注文したい場合は、こちらのカタログ注文フォームより商品とお届け先情報をご連絡ください。
確認後、お支払い代金を別途ご連絡させていただきます。
※カタログをご希望の方はこちらよりご請求ください。
割引サービスについて
大口注文の割引サービス、クーポンによる割引サービスがございます。
《大口注文割引サービス》
カートからのご注文の際は、一定額以上のご注文には自動的に割引が適用されます。そのままご注文にお進みください。
| 商品の合計金額(税抜) | 割引額(税抜) | 割引額(税込) |
|---|---|---|
| 50,000～99,999円 | 2,000円 | 2,200円 |
| 100,000円～ | 5,000円 | 5,500円 |
《クーポン割引サービス》
クーポンは会員登録いただいたお客様に不定期で配布しております。ログインしてご注文いただく際に、クーポンを選択すると割引が適用されます。
送料について(国内)
- 税込11,000円未満のご注文では送料（梱包手数料含む）を頂きます。
- 税込11,000円以上のお買い上げの場合、送料を無料 とさせていただいております。
- 1回のご注文の合計金額が税込11,000円以上になると自動的に送料が無料になりますのでまとめてのご購入が大変お得です。重量やサイズによる送料の違いはございません。
- 送料にも別途消費税がかかります。
地域別送料（梱包手数料含む）一覧
| 地方 | 都道府県 | 送料(税抜) | 送料(税込) |
|---|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 1,500円 | 1,650円 |
| 東北 | 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 | 1,300円 | 1,430円 |
| 関東 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 | 980円 | 1,078円 |
| 中部 | 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 | 980円 | 1,078円 |
| 近畿 | 三重県 滋賀県 奈良県 和歌山県 京都府 大阪府 兵庫県 | 980円 | 1,078円 |
| 中国 | 岡山県 広島県 鳥取県 島根県 山口県 | 1,300円 | 1,430円 |
| 四国 | 香川県 徳島県 愛媛県 高知県 | 1,300円 | 1,430円 |
| 九州 | 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 | 1,400円 | 1,540円 |
| 沖縄県 | 沖縄県 | 2,200円 | 2,420円 |
お支払い方法について
お支払方法は、「楽天ペイ」、「Amazon Pay」、「クレジットカード決済」、「代金引換」、「銀行振込」がお選びいただけます。
※FAXでのご注文は「代金引換」のみです。
《クレジットカード決済の場合》
注文確認画面に表示される、クレジット決済フォームよりお手続きを行ってください。
クレジットカード決済対応ブランド：
VISA、MASTER、JCB、AMEX、DinersClub
《Amazon Payの場合》
注文確認画面に表示される、「Amazon Pay」ボタンをクリックしAmazonアカウントへログイン後、登録されているお支払方法からお選びください。
クレジットカード・Amazonギフト券でのお支払いが可能です。
《楽天ペイの場合》
注文確認画面に表示される、「楽天IDでお支払い」ボタンをクリックし楽天IDとパスワードでログイン後、登録されているお支払方法からお選びください。
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。 楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります
詳しくは楽天ペイのサイトを確認ください。
《代金引換の場合》
在庫確認後すぐの発送となります。30万円以上のお支払いにはご利用できません。
購入代金のほかに代引手数料がかかりますので宅配業者に購入代金と合わせてお支払いをお願いします。手数料にも別途、消費税がかかります。
代引き手数料一覧
| 商品+送料の合計金額 | 代引手数料(税抜) | 代引手数料(税込) |
|---|---|---|
| ～9,999円 | 300円 | 330円 |
| 10,000～29,999円 | 400円 | 440円 |
| 30,000～99,999円 | 600円 | 660円 |
| ～299,999円 | 1000円 | 1,100円 |
《銀行振込の場合》
銀行振込でのお支払いは先払いとなります。
合計金額が2万円以上のご注文のみご利用いただけます。(2万円未満のご注文の場合は他の支払方法をご利用ください。)
ご注文実行後、当店からの「お振込みのお願い」のメールが届き次第、メールへ記載の銀行口座へお支払い願います。
入金確認後、1週間前後での配達になります。また、入金確認後の商品手配となりますので入金が遅れますと欠品になりご用意できなくなることがあります。
振込先口座
| 銀行名 | 楽天銀行 |
|---|---|
| 支店名 | 第四営業支店（支店番号254） |
| 口座番号 | 普通 7046920 |
| 口座名義 | カ）トウジアン |
※お振込み手数料はお客様負担とさせていただいております。
商品の発送・到着について
在庫がある場合、ご注文の1週間前後に配達できるように発送しています。
ただし、在庫の関係や大量注文により一度にご準備できない場合は、1ヶ月程度お時間をいただく場合がございます。その場合は納期を改めてご連絡いたします。
また、在庫がある分のみを先に発送させていただくことも可能です。
返品について
《破損、商品違いなどの返品について》
破損、商品違いなどによる返品については至急、代替品を再配達させていただきます。
到着後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。
返送にかかる送料につきましては弊社にて全額負担させていただきます。
発送便には破損保険がかかっていますので、簡単なお手続きをお願いする場合がございます。
お手続き方法につきましては、その都度、ご連絡いたします。
破損品は捨てないで、しばらく手元に残してください。
《お客様都合による返品について》
上記以外、お客様のご都合による返品の場合は、問い合わせフォームからご注文いただいた際の注文番号、返品したい商品をご連絡いただき、商品到着後7日以内にご返送ください。
その場合の返送料、銀行振込手数料は、お客様のご負担となります。
なお、商品が破損していた場合、返金ができない場合がございます。保険の効く運送会社での発送をお勧めいたします。
返品により送料無料サービス適用外となってしまう場合、発送時の送料を相殺することとなります点、ご注意願います。
在庫と生産について
陶磁庵では300ヶ所以上の製造元（窯元）の製品を取り扱っています。
取扱い商品（サイトに掲載している商品）の中には在庫切れのものが含まれています。
近年は日本国内の陶磁器原料の不足と人手不足、海外からの燃料、原料と製品の調達に関する諸問題など、
いろいろな原因が影響して在庫がない場合があります。
また、在庫切れの製品について 生産に日数が長くかかっております。
ご迷惑をおかけする場合がありますが、誠意をもってご対応するよう心がけております。
在庫のない場合、分割して配達、代替品のご提案など、お役に立てますよう努力しておりますので、何卒ご了承ください。
お問い合わせについて
その他ご不明な点などがありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
当日中～翌営業日中にはご回答させていただいております。
